بسم الله

بسم الله الرحمن الرحيم 

تعليقات

إرسال تعليق

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

تلخيص بتصرف لكتاب 21 قانوناً لا يقبل الجدل في القيادة كتاب عن قوانين القيادة - م/عارف محمد سمان

صورة
تلخيص بتصرف لكتاب 21 قانوناً لا يقبل الجدل في القيادة 21 LAWS OF LEADERSHIP لمؤلفه جون سي ماكسويل اعداد وجمع وترتيب م/ عارف محمد سمان . هذه هي خلاصة القوانين الـ 21 التي أرساها جون سي ماكسويل لبناء الشخصية القيادية الفعالة علها تسهم في تغيير المفهوم العام عن القيادة . يتكلم الكاتب عن 21 قانون في القيادة استطاع استنباطها من خلال خبرته في   تدريب الناس على القيادة، ولكن هناك ملاحظات قبل أن نبدأ، هي: ·        القيادة تتطلب القدرة على القيام بأكثر من شيء واحد بكفاءة. ·          لا أحد يطبق القوانين ال 21 كلها بكفاءة . ·        عليك أن تتذكر 4 أفكار وأنت تقرأ القوانين . 1. يمكن تعلم القوانين . وفهمها. 2. القوانين قائمة بذاتها . كل قانون يكمل باقي القوانين ولكنك بحاجة لتعلمها. 3.القوانين تحمل معها النتائج، إذا طبقتها بنجاح سوف يتبعك الناس والعكس صحيح . 4. القوانين هي أساس القيادة . لذا يجب علي...
قراءة المزيد

ما هي الفجوة في الجودة؟ اعداد م/ عارف سمان

صورة
ما هي الفجوة في الجودة؟ اعداد :م/عارف محمد سمان  يقصد بالفجوة بصفة عامة    المسافة مابين الشيء و الشيء الآخر , وتستخدم في الهندسة والرياضيات  كمثال ( الفراغ  بين  النقطة أ  والنقطة  ب .) أما في عالم الجودة فإنها مبدئيا تطلق على الفرق بين ما يطلبه العميل وما يقدم له من منتج أو خدمة  المقدمة من ناحية المواصفات أو المتطلبات أو التوقعات , أو بعبارة أخرى "الفرق بين مستوى ما يتوقعه العميل ومستوى الخدمة المقدمة ". ويتم قياس الفجوة  بمعاير القياس  مثل" السرعة و الدقة و الكمية و الإجراءات و الاستجابة ".. وغيرها من المقاييس. وكلما كانت الفجوة كبيرة وسالبة بين مستوى ما يطلبه العميل وبين ما يقدم له من منتج أو خدمة كلما زادت الحاجة إلى التحسين . لذلك لابد من عمل ما يسمى بتحليل الفجوة . تحليل أسباب الفجوة: تحليل الفجوة القائمة باستخدام أدوات الإحصاء والتحسين مثل الاستبيانات ومقابلة العملاء وأداة الأثر والسبب ومصفوفة مواضع المشاكل وأداة سوات SWOT  وغيرها ....وإيجاد الحلول التصحيحية لمعالجة هذه الفجوة. ونود...
قراءة المزيد

كتاب : لا تتسرع بالحلول Don't Jump To Solution نقل م/ عارف سمان

صورة
كتاب :  لا تتسرع بالحلول Don't Jump To Solution  ثلاثة عشر وهما في استراتيجية التفكير  المؤلف وليام ي روس  الناشر :  مكتبة العبيكان – الطبعة العربية الأولى – 2001 قدم الخلاصة سـامـح أبـو الدهــــب معيد إدارة أعمال المعهد العالى للحاسبات وتكنولوجيا المعلومات – أكاديمية الشروق باحث ماجستير إدارة أعمال – كلية التجارة – جامعة القاهرة عضو بالجمعية العربية للإدارة عضو بجمعية إدارة الأعمال العربية " هدف الكتاب "   * يهدف هذا الكتاب إلى تسليط الضوء على أوهام تؤثر غالباً فى " التفكير الإستراتيجى " وتحرف الأهداف . * سجل المؤلف ثلاثة عشر وهماً رأى أنها مربكة لشريحة واسعة من المنظمات . * تقع هذه الأوهام فى أربعة أقسام :-   * إ فتراضات تتحول فيما بعد إلى معتقدات ثابتة وخاطئة ، على الرغم من فقدانها لمبررات وجودها . * أهــداف تختفى فى طيات الأهداف المعلنة فتقوّضها وتعيق المنظمات عن تحقيق إنجازات يفترض ل...
قراءة المزيد